AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Studio Fé Art – Federika Ceschi a Santa Croce Tosini
Via Guglielmo Marconi 17
39044 Egna (BZ)
Italien
E-Mail: ciaostudiofe@gmail.com

MwSt.-Nr. / VAT ID: IT03325440216

Hinweis: Deutsch ist die verbindliche Vertragssprache. Italienische und englische Fassungen dienen ausschließlich als Übersetzungen.

Übersicht

Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Studio Fé Art – Federika Ceschi a Santa Croce Tosini. Wir betreiben diese Website und sämtliche hierüber angebotenen Dienste, Produkte und Inhalte (im Folgenden „Services“). Die technische Plattform wird durch Shopify bereitgestellt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Services sowie sämtliche Verträge zwischen Ihnen und uns. Durch Zugriff auf unsere Website, Nutzung unseres Onlineshops oder Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Services nicht nutzen.

1. Zugang und Konto

Mit Nutzung der Services erklären Sie, dass Sie in dem Land oder der Region, in dem bzw. der Sie Ihren Wohnsitz haben, volljährig sind. Sofern Sie Minderjährigen den Zugriff auf unsere Services über von Ihnen verwaltete Geräte ermöglichen, tragen Sie die Verantwortung hierfür.

Um unsere Services zu nutzen (insbesondere zum Abschluss von Bestellungen), können Sie aufgefordert werden, bestimmte Informationen anzugeben, z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferdaten. Sie versichern, dass alle Angaben wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig sind und dass Sie zur Verwendung dieser Angaben berechtigt sind.

Sofern Sie ein Konto anlegen, sind Sie allein für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen, verkaufen oder lizenzieren.

2. Unsere Produkte – handgefertigte Einzelanfertigungen

Unsere Produkte sind handgefertigte Kunstwerke, insbesondere individuell gemalte Karten. Sie werden in der Regel nach den Wünschen des Kunden erstellt und häufig personalisiert (z. B. Name, Text, Farbgestaltung, Motivvarianten).

  • Es existieren keine Lagerbestände serienmäßig hergestellter Produkte; die Herstellung erfolgt grundsätzlich erst nach Eingang der Bestellung.
  • Abweichungen zwischen Produktfotos und gelieferten Werken sind aufgrund der handwerklichen und künstlerischen Fertigung normal, unvermeidbar und stellen für sich genommen keinen Mangel dar.
  • Auch Karten ohne Namensangabe können kundenspezifische Anfertigungen sein, etwa bei individueller Motiv- oder Farbauswahl.

Wir bemühen uns um eine möglichst realistische Darstellung der Produkte im Onlineshop. Dennoch können Farben und Details je nach Bildschirm, Auflösung und Geräteeinstellungen abweichen.

3. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

  • Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
  • Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestellbestätigung (z. B. per E-Mail) zustande.
  • Wir behalten uns vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen, z. B. bei unklaren oder unzulässigen Personalisierungsangaben, ausbleibender Zahlung oder offensichtlich fehlerhaften Preisangaben.
  • Verkäufe erfolgen sowohl an Verbraucher (B2C) als auch an Unternehmer (B2B).

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben (insbesondere Name, Text, Datum, Farb- oder Motivwünsche) vor Absenden der Bestellung sorgfältig. Nach Beginn der individuellen Fertigung sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.

Die Rückgabe oder der Umtausch von Produkten ist nur unter den Voraussetzungen des Abschnitts 25 (Widerrufsrecht und individuelle Anfertigungen) und der zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte möglich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  • Es gelten die im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
  • Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise zuzüglich Versandkosten und etwaigen Zöllen, Einfuhrabgaben oder ähnlichen Gebühren im Bestimmungsland.
  • Preisänderungen sind jederzeit möglich, betreffen jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge.
  • Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Kreditkarte, Shopify Payments, ggf. Apple Pay und Google Pay).

Eine Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Sie verpflichten sich, zutreffende und gültige Zahlungsdaten anzugeben und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

5. Versand, Lieferzeit und Gefahrübergang

  • Der Versand erfolgt in der Regel über Poste Italiane oder andere geeignete Versanddienstleister.
  • Wir liefern nach Italien, in andere EU-Länder sowie – soweit im Shop vorgesehen – auch in weitere Staaten (z. B. USA, Kanada).
  • Die Produktionszeit hängt von der jeweiligen Auftragslage und Komplexität des Kunstwerks ab. Die Lieferzeit ergibt sich zusätzlich aus den Laufzeiten des Versanddienstleisters und der gewählten Versandart (Standard oder Express).
  • Angegebene Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Schätzungen und keine garantierten Liefertermine.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte Empfangsperson über. Beauftragen Sie hingegen eigenständig einen Versanddienstleister ohne unsere Vorgabe, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an diesen Dienstleister auf Sie über.

Die Versandkosten werden grundsätzlich vom Kunden getragen, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist.

6. Geistiges Eigentum

Alle Designs, Illustrationen, Motive, Zeichnungen, Karten, Texte, Bilder, Logos und sonstigen Inhalte auf unseren Services sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von Studio Fé Art – Federika Ceschi a Santa Croce Tosini oder entsprechenden Lizenzgebern.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist insbesondere nicht erlaubt:

  • das Kopieren, Digitalisieren oder Scannen von Kunstwerken und Designs,
  • die Vervielfältigung oder Verbreitung in körperlicher oder digitaler Form,
  • die Veränderung oder Bearbeitung und Erstellung abgeleiteter Werke,
  • die Nutzung für kommerzielle Zwecke oder den gewerblichen Weiterverkauf.

Durch den Erwerb eines Kunstwerks erhalten Sie lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum rein privaten Gebrauch; keinerlei Rechte an der Vorlage, am Design oder am geistigen Eigentum werden übertragen.

7. Optionale Tools von Drittanbietern

Gegebenenfalls stellen wir Ihnen Tools oder Dienste von Drittanbietern zur Verfügung (z. B. Zahlungs- oder Bewertungsdienste), auf die wir keinen vollständigen Einfluss haben. Die Nutzung solcher Tools erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko und unter den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter.

8. Externe Links

Unsere Services können Links zu Websites oder Inhalten von Drittanbietern enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf Inhalte, Verfügbarkeit oder Sicherheit solcher externer Seiten und übernehmen hierfür keine Haftung. Die Nutzung externer Angebote erfolgt in eigener Verantwortung.

9. Verhältnis zu Shopify

Der Onlineshop wird technisch über Shopify betrieben. Der Kaufvertrag kommt jedoch ausschließlich zwischen Ihnen und Studio Fé Art – Federika Ceschi a Santa Croce Tosini zustande. Shopify ist nicht Vertragspartner Ihrer Käufe und nicht verantwortlich für Inhalt, Ausführung oder Lieferung der Bestellungen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist. Sie ist Bestandteil dieser AGB. Aufgrund der technischen Infrastruktur von Shopify kann es zu Datenverarbeitungen in Staaten außerhalb der EU kommen. Ihre Rechte nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO) bleiben unberührt.

11. Feedback und Bewertungen

Wenn Sie Feedback, Bewertungen, Kommentare, Vorschläge, Bilder oder sonstige Inhalte übermitteln („Feedback“), räumen Sie uns ein nicht-exklusives, zeitlich unbefristetes, weltweites, unentgeltliches und übertragbares Recht ein, dieses Feedback zur Darstellung, Bewerbung und Verbesserung unserer Services zu nutzen, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

Sie sichern zu, dass Sie Inhaber der erforderlichen Rechte sind und dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter verletzt und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder sonstig unzulässigen Inhalte enthält.

12. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Obwohl wir unsere Inhalte sorgfältig pflegen, können Informationen in unseren Services gelegentlich Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten (z. B. zu Produktbeschreibungen, Preisen, Verfügbarkeit, Versandkosten). Wir behalten uns das Recht vor, derartige Fehler zu berichtigen, Informationen zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, soweit dies rechtlich zulässig ist. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

13. Verbotene Nutzungen

Sie dürfen unsere Services nur in gesetzlich zulässiger Weise und im Rahmen dieser AGB nutzen. Untersagt ist insbesondere:

  • jede Nutzung zu rechtswidrigen oder betrügerischen Zwecken,
  • die Verletzung von Rechten Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte),
  • die Verbreitung rechtswidriger, beleidigender, diffamierender oder diskriminierender Inhalte,
  • das Einschleusen von Malware, Viren oder sonstigem schädlichen Code,
  • der unautorisierte Zugriff auf Systeme, Daten oder Konten,
  • automatisierte Datensammlung (Scraping, Crawling), soweit nicht gesetzlich erlaubt,
  • die Umgehung von Sicherheits- oder Zugangssperren.

Verstöße können zur Sperrung oder Löschung des Kontos und zur Geltendmachung zivil- und strafrechtlicher Ansprüche führen.

14. Vertragsbeendigung

Wir sind berechtigt, den Zugang zu unseren Services oder Ihr Nutzerkonto aus wichtigem Grund zu sperren oder zu beenden, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben davon unberührt.

15. Gewährleistung für Informationen und Dienste

Informationen, Hinweise und Darstellungen in unseren Services dienen der allgemeinen Information und stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar. Wir übernehmen keine Garantie für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Auf solche Informationen gestützte Entscheidungen erfolgen auf eigenes Risiko.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte in Bezug auf die von Ihnen gekauften Produkte bleiben hiervon unberührt.

16. Haftungsbeschränkung

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen wie folgt:

  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns beruhen, unbeschränkt;
  • für sonstige Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen, unbeschränkt;
  • bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden;
  • eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.

17. Freistellung (für Unternehmer)

Ist der Kunde Unternehmer (B2B), stellt er uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung der Services oder auf einem Verstoß gegen diese AGB durch den Unternehmer beruhen, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten. Für Verbraucher gilt diese Klausel nur, soweit sie den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entspricht.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine Regelung gelten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in gesetzlich zulässiger Weise am nächsten kommt.

19. Verzichtsklausel und gesamte Vereinbarung

Das Unterlassen der Geltendmachung eines Rechts oder einer Bestimmung aus diesen AGB durch uns gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Nutzung unserer Services und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zu diesem Gegenstand.

20. Abtretung

Sie dürfen Rechte und Pflichten aus diesen AGB nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung übertragen oder abtreten. Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus diesen AGB ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen, soweit dadurch Ihre gesetzlich geschützten Interessen nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

21. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB sowie auf sämtliche Verträge zwischen Ihnen und Studio Fé Art – Federika Ceschi a Santa Croce Tosini findet ausschließlich das Recht der Italienischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.

Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Staat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzstaates unberührt.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den hierunter geschlossenen Verträgen sind die sachlich zuständigen Gerichte am Sitz von Studio Fé Art zuständig, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere für Verbraucher, entgegenstehen.

22. Überschriften

Die in diesen AGB verwendeten Überschriften dienen ausschließlich der besseren Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der Bestimmungen.

23. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Die fortgesetzte Nutzung unserer Services nach Änderungen gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung.

24. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Studio Fé Art – Federika Ceschi a Santa Croce Tosini
Via Guglielmo Marconi 17
39044 Egna (BZ)
Italien
E-Mail: ciaostudiofe@gmail.com

25. Widerrufsrecht und individuelle Anfertigungen

Für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

Dies betrifft insbesondere:

  • handgemalte Karten, die nach Bestellung gefertigt werden,
  • Produkte mit Namen, individuellen Texten oder Daten,
  • Karten mit individuellen Farb- oder Motivwünschen,
  • alle sonstigen Produkte, die speziell nach Ihren Vorgaben angefertigt werden.

Rechtsgrundlage hierfür sind die einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften, wonach bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Abweichungen gegenüber Produktfotos – etwa in Farbe, Linienführung, Proportionen oder künstlerischen Details – sind charakteristisch für handgefertigte Kunstwerke und stellen keinen Mangel dar.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei tatsächlichen Mängeln (z. B. beschädigte Ware, Falschlieferung) bleiben davon unberührt. In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware und fügen aussagekräftige Fotos bei.

Sofern wir künftig nicht personalisierte Standardprodukte anbieten, veröffentlichen wir hierfür eine gesonderte Widerrufsbelehrung, die nur für diese Produkte gilt.

26. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.